[세컷뉴스｜연휴 직전 특집] 다가오는 황금연휴 ‘묻지마 예약’ 주의보 

시선뉴스=AI에디터ㅣ지난해 황금연휴 기간, 한 30대 직장인은 SNS에서 본 감성적인 숙소 사진에 반해 제주도 펜션을 예약했다가 현장에 도착하자마자 망연자실했다. 해당 숙소는 존재하지 않는 ‘유령 숙소’였고, 예약에 사용된 계좌는 이미 폐쇄된 상태였다. 

이처럼 가짜 숙소, 과도한 바가지 요금, 환불 불가 예약 등 피해가 매년 반복되고 있다. 하루 연차를 사용하면 최장 6일의 황금연휴가 되는 시기를 앞두고 ‘묻지마 예약’이 속출하는 지금, 꼭 알아야 할 세 가지 주의사항을 짚어본다.

① 주소는 있는데 숙소는 없다 – ‘사기 숙소’ 판별법

가짜 숙소 사기 수법은 날로 교묘해지고 있다. 중고거래 플랫폼에 숙소 사진과 후기를 도용해 게시하거나, 포털 블로그 체험단 글을 무단 활용하는 사례도 있다. 이럴 때는 반드시 숙소 이름+후기 조합으로 SNS·카페 검증, 네이버 지도·카카오맵으로 주소 실체 확인, 사업자 등록번호 확인, 직접 전화 통화를 권장한다.

특히 일반 예약 플랫폼이라 하더라도 가짜 숙소가 등록되어 있는 경우가 있기 때문에, ‘공식 제휴 업체’ 또는 예약 보증 시스템이 있는 플랫폼을 이용하는 것이 안전하다. 플랫폼에 따라 ‘호스트 인증’, ‘예약 보장’, ‘고객센터 24시간 응대’ 기능을 제공하고 있다. 

② 바가지요금, 예약 전 미리 알 수 있다

성수기에는 1박 요금이 평소 대비 2~3배로 뛴다. 예약 사이트만 보면 ‘정상가’처럼 보이지만, 실제로는 이전 달 가격보다 훨씬 높은 ‘꼼수 인상’인 경우도 많다. 따라서 예약 전 과거 동일 기간 요금 비교, 세금·청소비 등 포함 여부, 후기 속 가격 정보 확인이 필수다. 

특히 '현장 결제만 가능', '개인 계좌로 입금 요청' 같은 문구는 주의해야 하며, 공식 앱·사이트를 통한 결제 여부가 중요한 기준이다.

③ 피해 발생 시, 이렇게 대응하자

피해를 입었을 때는 소비자24(1372), 경찰청 사이버수사대 등에 즉시 신고해야 한다. 예약 플랫폼 이용 시에는 고객센터를 통해 환불 접수 및 피해 보상 신청을 할 수 있으며, 실제로 중개업체 책임 아래 일부 환불을 받은 사례도 있다. 

사기 피해 입증을 위해 결제 내역, 메시지 캡처, 계좌번호 기록 등을 미리 저장해두는 것이 좋다. ‘연휴 직전, 촉박한 마음’이 가장 큰 사기의 틈이 된다. 예약 전 3분만 더 점검해도 피해는 막을 수 있다.

“모두가 간다니까, 평점이 높으니까, 블로그에 좋다고 하니까”라는 이유만으로 결제 버튼을 누르기에는 요즘 사기 수법은 너무 정교하다. 즐거운 여행을 진짜 즐겁게 만들고 싶다면, 신뢰할 수 있는 플랫폼과 꼼꼼한 사전 확인이 가장 좋은 출발점이다. 5월 황금연휴, 마음껏 떠나되 덜 급하고, 더 똑똑하게 예약하자.

이 기사는 챗GPT 등 AI 플랫폼을 활용해 작성되었습니다.