일상을 지내다 보면 예기치 못한 상황에 놓여 난감할 때가 많다. 특히 매장을 운영하는 소상공인들은 오고 가는 손님들과의 마찰이나, 자리를 비웠을 때 생긴 손해로 인해 문제가 생겨 해결하며 큰 고생을 하기도 한다. 이때 매장에 설치된 CCTV로 인해 문제를 해결할 실마리를 얻게 된다면 많은 소상공인의 고민을 덜 수 있을 것이다.
이렇게 CCTV는 벌어진 문제상황 가운데 큰 빛을 발하지만, 그 존재만으로도 안심하며 매장을 운영할 수 있도록 돕는다. 일이 있어 자리를 비운다고 하더라도, 매장의 상황을 확인할 수 있는 장점이 있기에 매장을 운영하는 또 다른 눈이 되어주기도 하는 것이다. 사람들은 CCTV 설치에 대해 큰 관심을 보이며, 어떻게 CCTV를 설치해야 할지 궁금해하는 사람들도 많다.
이와 관련하여 성북구에서 이레CCTV를 운영하는 박상진 대표를 만나 이야기를 들어보았다.
Q. 이레CCTV의 창업 취지를 말씀해 주십시오.
A. CCTV를 통해서 안전한 대한민국을 만들고자 하는 마음을 담아 창업을 하게 되었다. 그리고 전 직장에서의 스트레스가 많아지다 보니 온전히 내 일을 하고 싶은 꿈이 생겼다. 그리고 마침내 내 오랜 소원이었던 창업을 이루게 되었고, 이레CCTV을 열게 되었다.
Q. 이레CCTV의 주 서비스 분야에 대해 소개해 주십시오.
A. 이레CCTV은 자영업자와 소상공인, 그 외 모든 업종에 CCTV가 필요한 것에는 어떤 업종을 가리지 않고, 시공을 도와드리고 있다. CCTV 설치, 인터넷 랜 공사, 출입 통제 공사, 음향시설 공사, 전기 공사 등 다양한 시공 서비스를 제공하고 있다.
한 가지만 하는 것이 아니기에, 업종별로 맞춤 설계를 기본으로 하고 있다. 이 맞춤 설계를 바탕으로 CCTV와 음향시설 등의 시공은 매장 공사 때부터 고객님과 충분한 소통을 통해서 공사를 진행하기에 최고의 퀄리티가 나온다고 말씀을 드릴 수 있다.
Q. 이레CCTV만의 특징을 말씀해 주십시오.
A. CCTV 설치 후에는 철저한 A/S와 친절한 상담을 통해 문제 해결을 도와드리고 있다. 우리 회사를 통해서 시공하지 않았더라도, A/S 요청에는 적극적으로 임하여 문제를 처리해 드리고 있다.
먼 거리에 설치나 A/S 요청이 들어와도 우리 업체를 찾아주시는 고마우신 분들에게 책임감과 사명감을 가지고 끝까지 도움을 드리려 한다. 중국산 제품이 난립하는 시대에 국산 제품만으로 시공을 진행하기에 내수 발전에도 기여하고 있다.
Q. 이레CCTV 운영에 있어 가장 우선으로 보는 가치관과 철학은 무엇입니까?
A. 지금은 작은 CCTV 업체이지만, 회사의 규모가 커지면 CCTV가 필요한 곳 가운데 여력이 없는 자영업자와 소상공인들에게 한 달에 한 번 무료 재능 기부를 해보고 싶다. 돈보다는 사람이기에 사람을 벌 때 돈은 당연히 따라올 거라는 믿음이 있다. 이 믿음을 지키는 여유 있는 사람이 되기 위해 최선을 다하고 있다.
Q. 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 현장 시공 후 사건 사고 시에 이레영상의 CCTV를 통해서 사건을 해결하는 현장의 상황을 볼 때 정말 큰 보람을 느낀다.
Q. 현재의 사업장과 시스템을 만들 수 있었던 노하우(Know-how)를 말씀해 주십시오.
A. 전 직장(KT텔레캅, POCOM, 국제보안 등)이었던 다양한 경비 업체에서의 15년 동안의 경험이 노하우로 자리를 잡게 되었다. 그래서 이 경험을 바탕으로 철저한 장단점을 분석 후 더 나은 CCTV 영상 서비스를 제공할 수 있었다.
Q. 앞으로의 전망과 목표를 말씀해 주십시오.
A. 지금은 1인 사업장이지만, 영업 활동과 철저한 고객 관리를 통해서 회사를 성장시키고 싶다. 그리고 함께 일하는 직원들에게 꼭 일해보고 싶은 회사라는 소리를 듣도록 최선의 노력을 다할 것이다.
Q. 해당 인터뷰 기사를 접하게 될 독자에게 전하실 말씀이 있다면?
A. 어떤 사람이든지 자신이 하는 일을 좋아하면, 그것보다 신나는 것은 없을 것이다. 나는 내가 가장 좋아하는 일, 바로 지금의 이 일을 할 때 가장 행복함을 느낀다. 그리고 이 행복한 기운을 고객님의 업장에 좋은 영향력으로 나타낼 수 있었다. 모든 분이 자신이 하는 일을 사랑할 때 그 인생의 끝은 행복으로 마무리될 것이다. 모두 행복하길 바란다.
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