조달청 콜센터 상담사 재택근무 시행...3월 중 50% 수준까지 확대

조달청이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 방지를 위해 16일부터 정부조달 콜센터 상담사들의 재택근무를 시행한다.

재택근무는 16일부터 상담사의 10%를 시작으로 3월 중 전체 상담사의 50% 수준까지 확대한다.

백승보 조달관리국장은 "상담 지원 시스템 활용에 제약이 있고, 전화 연결에도 불편이 있어 상담 품질이 다소 떨어질 수 있으나 가능한 최선의 상담이 되도록 노력하겠다"고 말했다.

정부조달 콜센터는 70여명의 상담사가 수요기관과 조달기업을 대상으로 조달업무, 나라장터 시스템 이용 방법 등에 대해 연간 140만건의 상담을 처리한다.